運用じゃない人にわかって欲しい運用の話 | NHN テコラス Tech Blog | AWS、機械学習、IoTなどの技術ブログsunnyと申します。サーバ運用チームの運用をやっています。糖質制限ダイエットで3キロ痩せました。 9年程サーバ運用に携わっていますが、運用を業務にしている人とそうでない人のギャップのようなものを感じることがあり、それについて書きたいと思います。 運用ってなに “運用”を初めに定義をしたいと思います。本記事で扱う”運用”は弊社フルマネージドホスティングサービス(以下FMH)のシフト業務を指すこととします。そもそもFMH is 何という方は、こちら を参照頂ければ幸いですが、かいつまんで言いますと 24時間365日オンプレのサーバを守るサービスです。特徴としてはお預かりしているお客様のサーバの rootアカウント(管理者権限) を弊社で保有してサーバ内で起こりうる全ての事柄に対してサポートをさせて頂くことです。サービス開始当初は「お客様がシステム管理者を採用する必要はありません」というような
