優れた購入プロセスをデザインするための12のTips – creamu
Smashing Magazineで、優れた購入プロセスをデザインするための12のTipsが紹介されています。 ざっとご紹介。 1. いきなりユーザー登録をさせない 2. 在庫数を表示する 3. 簡単に注文を修正できるように設計する（取り消しボタンを設置するなど） 4. リアルタイムのサポートを提供する（DELLの電話サポートは今すぐ、1分以内に、などのサポートが選べる） 5. 機能的な戻るボタンを設置する（検索結果がない場合に、わかりやすい場所に前のページに戻るボタンを設置するなど） 6. 買い物かごのアイテムに写真や商品内容、リンクをつける 7. 買い物プロセスのどこにいるかのインジケータを表示する 8. インターフェースをシンプルにする 9. ユーザーが購入プロセスから反れないようにする（フローティングウィンドウでヘルプを表示するなど） 10. 商品が届くまでに何日かかるかを知らせる
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