第2回 注意したいRFP受領時の対応、質問一つでSIerの評価が決まる
RFP（提案依頼書）を受け取る際に、SIerが注意しなければいけない点は何だろうか。ひょっとしてRFPを額面通りに理解していないだろうか。うっかりしていると、RFP説明会の際にリカバリー不能の失敗に陥ってしまうかもしれない。今回はRFPを受け渡す際のユーザー企業のチェックポイントを解説する。 前回はRFP（提案依頼書）を受領する前までになすべきことを書いたが、今回はRFP受領時での対応について注意すべき点、あるいは依頼側の顧客がチェックしているポイントについて述べていきたい。この連載では、ユーザー企業からのRFP提供やSIerによる提案書の提出などを一連の“業務プロセス”と見なす。そのプロセスをいくつかのフェーズに分けて解説していくが、前回の話は“商談の夜明け前”といえるステージ0の段階であり、今回はいよいよ本格的な商談がスタートするステージⅠでの注意点である（図1）。 RFPを額面通り受
RFP作成術【前編】：ベンダーとユーザーの悩み
ベンダーに自分の要求を伝えられるか？ベンダーの力を引き出せるか？妥当な金額で発注できるか？トラブルの芽は摘んであるか？それは“RFP（提案依頼書）の作り方”にかかっている。「プロジェクトが失敗したのは，ベンダー選びを間違えたから」。そんな苦い経験を繰り返さないための，“良いベンダーと出会う”技術を事例から明らかにする。 今度こそ良いベンダーと一緒にシステムを作りたい――そんな思いから，複数のベンダーに提案を募る開発案件が増えてきた。 学習塾の京進は，かつて馴染みのベンダーから納入されたシステムの品質が悪く，苦労した。この苦い経験から，5月に稼働させた「スクールワン顧客対応システム」では，ベンダー選定時に細心の注意を払った。この案件では，アプリケーション開発に加えて，全社システム基盤の整備も視野に入れていたため，絶対に失敗できなかった。 7社をピックアップし，RFPを発行して提案を募った。担
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