作業量に応じて費用を支払う工数ビジネスは、情報システムの開発や運用では、一般的だ。このような業務を担うSIer(システムインテグレーション事業者)は、作業量に応じて人員を提供し、その人員の1日や1ヶ月といった作業期間に応じて提供し、その人件費を収益の源泉としている。 このような事業では、売上や利益を確保し、伸ばしてゆくためには、できるだけ多くの人員を高い人件費単価(単金とも言う)で提供しなくてはならない。 単金の高低は提供される人員の実績やスキルに依存している。従って、仕事ができる優秀な人員であれば、高い単金で提供できる。しかし、優秀な人員ばかりとはいかないので、売上や利益を確保するために、できるだけ大量の人員を投入しボリュームを稼ぐことが事業の目標になる。ただ、これは効率とは裏腹な関係にあり、効率が悪くて工数が増え、必要となる要員が増えれば、結果として売上も向上する。 もちろんそのような