課題解決支援サービスに関する実態調査報告書について ◯はじめに 全国公共図書館協議会(事務局:東京都立中央図書館)では,2014・15年度の2か年で,「公立図書館における課題解決支援サービス」についての調査研究に取り組んでおり,2014年度は全国の公立図書館を対象に実態調査を行った。課題解決支援サービスについては,これまで先進的な事例紹介や,テーマをしぼった調査等が行われてきたが,全国の公立図書館を対象とした,サービス全体をとらえる調査は実施されていない。今回の調査で,サービスの全体像や実態を明確にすることにより,公立図書館の課題解決支援サービスの一層の充実に寄与できればと考えている。 ・調査内容 課題解決サービス全般,及び(1)ビジネス情報,(2)健康・医療情報,(3)法律情報,(4)行政支援の実施状況等について調査した。 なお,調査では,「図書館の設置及び運営上の望ましい基準」(201