SEをしているとQA表、あるいは課題管理表を見たことのある人が少なからずいると思います。質問事項、回答、Open/Closeが書かれたExcelのアレです。 そのQA表へ「質問事項を追記しといて」と若手社員に依頼したら、「どう書けば良いですか?」という返事を1日後にされました*1。思い返してみると、若手の頃はQAを書いては先輩に見てもらい、ダメ出しと書き直しを繰り返した記憶があります。 そんな反省を踏まえ、QA表への質問の書き方をまとめます。初めてQAを書くシステムエンジニア向けの記事です。 質問文のフォーマット QA箇所を明示する 最初に質問を書く 1行1質問を意識して書く 漏れなく書く 質問先に応じた質問の書き方 用語を使い分ける 決定の余地を残す(クライアント向け) 回答方法を明確にする(他システムの開発担当者向け) まとめ 質問文のフォーマット QA箇所を明示する 何の資料・情報に