はじめに ※ この記事は Tech KAYAC Advent Calendar 2015 11日目の記事です はじめまして。「ぼくらの甲子園!ポケット」というスマフォゲームアプリの開発と運用を担当している@laoujiです。 サービスインしているゲームの運用をしているエンジニアにとってユーザの声を聞くことが非常に重要だと思います。 約半年前にApp StoreやGoogle Playのアプリレビューの内容を社内IRCに流すバッチスクリプトを作って、定時的にレビューを読むことを習慣にしています。 それから時間が経って、7日に@fujiwaraが説明したように、9月末ぐらいからチーム内のコミュニケーションをほぼ全部Slackに移行しました。 その作ったバッチスクリプトの結果がnopasteのマルチホスト対応のおかげで引き続きSlack上でも見れますが、Slackになるとやっぱりplain te