コインチェックは2月9日、一時停止していた日本円での出金機能について2月13日に再開すると発表した。 同社では、出金機能の停止について「お客様の資産保護ならびに原因究明のため」としており、外部専門家による協力のもと、技術的な安全性の確認が完了したため、再開するに至ったと説明している。 ユーザーの資産は、金融機関の顧客専用口座にて管理されているという。申請順から出金処理を進めるため、指定口座への着金には時間がかかる場合もあるほか、現時点で判明していない問題などが確認された場合は、予告なく再開を見合わせる場合があるとしている。 なお、今回の日本円出金については、NEMの不正送金に関する補償の支払いではないとしており、仮想通貨の出金および、それ以外の機能についても技術的な安全性が確認でき次第、再開するとしている。