動物は、それぞれ生きていくための武器をもっています。たとえば、亀の固い甲羅やシカの角、ヒョウの速い脚などが思い浮かびます。われわれ人間にとって、生きていくうえで不可欠となる力・武器となるのが、「聞く」「話す」「伝える」といったコミュニケーションの基本ではないかと、私は思います。 一方で、職場やビジネス現場において、周囲の人たちとのコミュニケーションがうまくいかないために、時には仕事を進める上で支障をきたしているという声は多くの企業で耳にします。では、なぜ、コミュニケーションがうまくいかないのか、また、うまくいく方法とはどのようなものなのでしょうか。 コミュニケーションの大原則は相手がいるということです。このあまりにも当たり前のことが、実ははっきりと認識されていないことも一つの要因ではないでしょうか。まず、体系的な理論と具体的な活用の方法という、コミュニケーションのしくみを理解し、習得するこ