皆様、こんにちは。段々、春めいてきましたね！春になると、気持ちも晴れやかになり、外にどんどん出ていきたくなりますね！春になる日が待ち遠しいです。 さて。今回は、「SNSの炎上メカニズムと回避する方法」をお伝えしようと思います。企業アカウントはもちろん、個人名で運用されている方も多いSNS。最近、トラブルは増加傾向にあり、「炎上」に恐怖を覚えながら、運用されている方も多いのではないでしょうか？かく言う、私も広報ですから、自分はもちろん、社内メンバーが炎上しないか・巻き込まれないか、ということに対して敏感になる部分もあります。とはいえ、SNSの有効性も当然あります。したがって本日は、「炎上」について理解しながら、そうならないためにどう運用したらよいのかということを、私なりの見解でお伝えします。どうぞご覧くださいませm(__)m SNSだけではない、ソーシャルメディアTwitterやFacebo

はじめに 仕事でメールを使うことがほとんどなくなり、Slackをはじめとしたチャットツールがメインになってきました。 メールでのやり方に固執してしまうと、なかなかチャット文化に馴染めなかったり、コミュニケーションがうまくとれなかったりします。 たとえば、絵文字やスタンプに抵抗を感じる人もいるかもしれません。ですがこれはもう文化みたいなものですから、頭でっかちに拒絶していると、円滑にコミュニケーションが取れなくなってしまうかもしれません。 そこで今回は、チャットツールでのコミュニケーションで私が気をつけているポイントについてまとめてみました。主にSlackを例にお話ししていきますね。 チャットツールで大切なこと チャットツールによるテキストコミュニケーションは、メールでおこなっていたそれとは異なる前提・文化がある！という事実をきちんと理解するまでに、時間がかかってしまいました。 「絵文字やビ

テレワークが広がる中、「テキストで業務の指示を出すのは意外と難しい」「テキストメッセージで相手を傷つけてしまった、傷つけられた」など、テキストコミュニケーションが中心となるテレワークならではの悩みを抱える人は多いと思います。筆者が所属するニットは、日本全国・世界33カ国に400名のメンバーがフルリモートかつ、時差もある中で仕事をしており、テキストコミュニケーションが中心です。今回はテキストコミュニケーションのポイント、「何をどのような文章で相手に分かりやすく伝えるか」についてお伝えしていきたいと思います。

プライムオンライン編集部 記者として社会部10年、経済部2年、ソウル支局4年半の経験を持つ編集長を筆頭に、社会部デスク、社会部記者、経済部記者、モスクワ支局長、国際取材部記者、報道番組ディレクター・プロデューサー、バラエティー制作者、元日経新聞記者、元Yahoo!ニュース編集者、元スポーツ紙記者など様々な専門性を持つデスク11人が所属。事件や事故、政治に経済、芸能やスポーツまで、あらゆるニュースを取り扱うプロ集団です。 FacebookTwitterYouTubeウェブサイト

職場の人とLINEで連絡するときは、友達とLINEするときと同じように送ることがマナー違反になることもあります。LINEはカジュアルなコミュニケーションツールではあるものの、相手がオフィシャルな関係性の人ならば、品格のある使い方を心がけたいところ。 今回は、相手を不快にさせないために意識すべき、職場の人とのLINEマナーを3つご紹介します。 1.スタンプの連打は避ける 出典: GaudiLab/Shutterstock 「了解しました」や「承知しました」など定型句のようによく使う言葉は、友達同士ならスタンプでやりとりするのも一般的です。しかし、相手が職場の人となると、スタンプではなく、文字で返信したほうが丁寧な印象を与えます。 特に、スタンプの“連打”は、面倒がってLINEをしているようにも見えやすいため、絶対に避けたほうがいいでしょう。少し面倒と感じても、文章で送信することを心がけてくだ

1. 既読スルー＆未読スルーはNG LINEの基本中の基本は、きちんと返信をすること。 特に、会社関係や仕事の連絡などに関して、既読スルーや未読スルーにしてしまうのはもってのほか。 「常識のない人」だと思われてしまいます。 2. 最初の返信をスタンプのみにしない 相手から会話を投げかけられたのに、最初の返答がスタンプのみというのはかなり印象が悪いですよね。仲の良い間柄ならまだしも、スタンプだけでは情報量が少なすぎて、何が言いたいのか、テンションや気持ちを探ることができません。 そもそもスタンプのみの返信自体、会話を終わらせる時に使うことが多いので、「嫌われてるのかな？」と思われてしまう可能性もあります。 3. プロフィールの名前はわかりやすく プロフィールには、あなたであることが伝わるようなわかりやすい名前をつけましょう。ペンネームのようなものや好きな言葉など、誰だかわからない名前にすると

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