（ 最終更新日：2025年7月7日） デスクワークをしている人であれば、日々当たり前に使っているであろうビジネスメール。みなさんは、どのようにしてビジネスメールの書き方を身につけましたか？ 弊社で行ったビジネスメール・チャットに関する実態調査によると、「メール・チャットの書き方はどのようにして身につけましたか？という」質問に対して約3割の人が「何もしていない／自然と身についた」と回答しました。 ビジネスメールの書き方やマナーというものは、思いのほか「なんとなく」で運用されているのかもしれません。このようなあいまいな状態では、ビジネスメールについて部下などに指導するのはなかなかに難しいのではないかなと思います。 今回は、『部下のメールが読みづらい！と感じたときに読む本』の著者であり、法人向け研修「ビジネスメール・チャット添削研修」の講師を務める私が、ビジネスメールに関するマナーや書き方のコツ