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  • 電話サポート業務をしている私が苦手なお客さんランキング - どっちⅡ〜ゆるふわ情報ブログ〜

    今日からランキング特集が始まります(いきなり)。 いろんな人にランキングを作ってもらいました。 ということで、今日はテレオペ(電話サポート業務)の仕事をしている「ととろさん」のランキング。 「電話サポート業務をしている私が苦手なお客さんランキング」 【スポンサードリンク】 ------------------- 第1位:酔っ払って電話をかけてくる人 photo by _Tony_B お酒を飲んで酔って電話を掛けてくるお客様がまれにですけどいます。これは言語道断ありえませんよね。人としてどうかと思います。 第2位:ヒステリックに悲鳴をあげている人 photo by Navaneeth K N よほど怒っているのは解りますが、ヒステリックにぎゃあぎゃあ騒ぎ立てられましても、何を言いたいのかわからず、こちらもどう対応してよいか解りませんよ。 第3位:暴力的な言葉遣いの人 電話業務なので、お相手の

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    triggerhappysundaymorning
    triggerhappysundaymorning 2014/06/25
    全てではないが大抵はこちらの対応でどうにでも丸められるケースが多いですよね.
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