数値化された「UX改善」による人間疎外 - 石橋秀仁(zerobase)書き散らす非モテ系エンジニアがデザインとかUI/UXについて勉強してみた - IDEA and Players この記事を読んだとき、自分は単純に「へー、そういう発想もあるのかー」と感心したくらいなんですが、安藤先生はUXの本来の意味を見失っている、と指摘されたんですよね。 「歩く距離を増やしたら、苦情が減った？ だからUXが向上した？ じゃあ、お年寄りに長い距離を歩かせるのが良いユーザ体験なの？ 馬鹿なの？」 と、まあ本当はもっとご丁寧な口調だったんですが、昨今の言葉だけで中身が空の「UI/UX」には憤懣やるかたないご様子で。 このお叱りの言葉は、かなり胸に突き刺さりましたね。もっとユーザについて想像しろよ、数字なんかじゃなくてさ、と言われたみたいで。 そうなんだよねえ。 「良い体験が何かということを想像できない人間が、他人の良質なユーザ体験を計画できるはずがない」 だよねえ。 さらに、UXDに携
