SaaSのグローバル化は幻想か？　生成AIが「ベンダーの逆風」となり得る理由：らんぶるの「ｺｯｶﾗSaaS」 SalesforceのM&A分析ばかりでも単調化しそうなので、少し俯瞰して今後のSaaS業界のグローバル化について考えてみる。 SaaSに限ったことではないが、売り上げを増やすには顧客数を増やすか、単価を上げるしかない。SaaSを含むソフトウェアに限って言えば、提供価値を定数とした時の単価は上がらないようになっている。これはソフトウェアが常に改善されるという前提に依存し、その前提はおおむね正しい。 従って単価を上げるためには、技術開発のコモディティ化よりも速く提供価値を向上させる必要があるが、生成AIの到来により技術開発のコモディティ化が加速することは一目瞭然である。もちろん技術的革新は続く。しかしSalesforce誕生から25年、SaaS製品顧客としてわれわれが一貫して経験して