マーケティング用語として、「インサイト」という言葉がよく聞かれます。 消費者インサイト、顧客インサイトとも呼ばれることも。しかし、「インサイト」はよく使われるわりに、意味が理解されにくい言葉でもあります。 今回は、インサイトがどういったことを示すのか、マーケティングでどのように役立つのか、事例を挙げて説明しましょう。 ※参考:インサイトを見つける方法とデータマーケティング施策への活かし方 ※インサイトを活かしたマーケティング事例はこちら インサイトとは? インサイトは直訳すると「洞察」や「物事を見抜く力」などを意味します。 そして、マーケティングにおけるインサイトの意味としては、「人を動かす隠れた心理」を指しています。消費者自身も気づいていない無意識の心理ですが、認識すれば行動を起こすでしょう。 無意識の状態ということで、インサイトは「潜在ニーズ」と混同されることがありますが、これは正しい
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