【2024年】チャットボットのおすすめ10ツール（全101製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも【2024年】チャットボットのおすすめ10ツール（全101製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも チャットボットとは、ユーザーとテキストベースで会話を行うプログラムのことです。チャットボットは、メッセンジャーアプリやウェブサイト上で動作し、ユーザーからの質問や要求に自動で応答します。 チャットボットの主な機能は、ユーザーの入力を解析し、適切な情報を提供することです。あらかじめ用意された知識ベースや、外部のデータソースと連携することで、ユーザーのニーズに合った回答を返すことができます。 また、チャットボットはユーザーとの対話を通じて、ユーザーの行動や嗜好に関するデータを収集することも可能です。収集したデータを分析することで、ユーザーのニーズをより深く理解し、一人ひとりに合わせたサービスの提供につなげることができます。 近年、チャットボットは様々な業界で活用され、顧客サポートや販売促進、
