SmartNewsのアクセス障害について 5月1日 午前7:00頃より、SmartNewsのサーバに障害が発生し、ニュースを受信しづらい状態が続いていました。 現在、復旧作業が完了し、問題は解消しております。近日中に、サーバの増強など抜本的な対策を行い、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ありませんでした。
SmartNewsのアクセス障害について
SmartNewsのアクセス障害について 5月1日 午前7:00頃より、SmartNewsのサーバに障害が発生し、ニュースを受信しづらい状態が続いていました。 現在、復旧作業が完了し、問題は解消しております。近日中に、サーバの増強など抜本的な対策を行い、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ありませんでした。
KDDI田中社長が通信障害を再び謝罪
KDDI代表取締役社長の田中孝司氏は、4月30日に開催された2013年3月期通期の決算会見の冒頭で、4月中旬以降に相次いで発生した通信障害について謝罪した。同社は、4月16～19日に3度にわたり全国でメール障害を起こし、4月25日に謝罪。さらに、4月27日に関東の一部地域でLTEサービスが利用しづらくなる障害を起こしていた。 田中氏は「先日のメール障害に続き、この週末にもLTE障害を起こした。重大な障害を発生させ、また顧客に多大なご迷惑、ご心配をおかけしたことを大変申し訳なく思っている。これまで各種対策を行ってきたが結果としてこのような事態になったことを、深く反省している」と謝罪。今後は、田中氏自身が先頭に立ち、通信品質の改善や復旧時間の短縮、設備の分散収容などに向けた投資を前倒しで進めていくことで、顧客の信頼回復に努めたいとした。 なお、4月16～19日に発生したメール障害は人的ミスや設
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