今日は 顧問会計事務所のコダト会計さん主催 「異業種交流会」に参加させて頂きました その中で日本ロレアルの戸谷益三さんの 講演を聴きました 戸谷さんは日本ロレアル株式会社の プロフェッショナル事業本部の部長さんで 年間100社以上の幹部 経営者研修をしていて 常にキャンセル待ちの超人気講師です 1、成功し続けてる会社はいつも従業員が○○している 伸びている会社の特徴は従業員がワクワクしている その共通点として返事とあいさつが素晴らしい 返事は 周りが聴いていて気持ちいい返事 挨拶は 周りが聴きていてワクワクする挨拶 2、セミナーで大切なことは何を習ったかではなく 明日から何をするか! 聴いただけ! 知っただけでは只のセミナーメタボ! セミナーに出て、次の日から何をしようと決めたのか! 3、話しやすい相手になる(聴き上手) ・相手に合わせた表情 ・笑顔 ・親近感 ・うなずき を徹底する 4、