グロースハッカーなら誰でも以下の悩みを抱えていることだと思います。 「ユーザー数を劇的に増加させるためには、リファラル(友人紹介)が必要なのは分かっている。 ただ、リファラルという行為は漠然としていて、掴みどころがなくて困っている。」 そこで今回は、リファラルでのグロースを数値化することができる「バイラル係数」をご紹介します。 グロースハックって何って方はこちらの記事をどうぞ。 「グロースハック」とは バイラル係数とは 「バイラル係数」とは、サービスの顧客が、新しい顧客を招き入れるまでの期間を時間の1単位とし、1期間に各ユーザーが平均何人を招き入れるかを数値化したものです。 計算式 =「平均して1ユーザーが何人に向けてSNS投稿やメール招待を行うか」 × 「その投稿ないし、招待メールのクリック率」 × 「クリック後のCVR」 以下の図は、バイラル係数が0.9、1.0、1.1の場合をそれぞれ