ITmedia News：ブログ・SNSをマーケティングに生かすには (1/2)
ブログやSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）など、ユーザーが情報発信するCGM（Consumer Generated Media）を、商品やサービスのマーケティングに活用しようとする企業が増えてきています。各企業は、CGMで発信される口コミが購買行動に与える影響が見逃せない威力をもっていると気付き始めたのでしょう。 ブログやSNSは「信頼性ある」 CGMで発信される情報は、個人の体験や発見に基づいたものです。Amazonのレビューのように、ユーザーが商品に対して投票し、感想を書くなどしたできたCGMは、特定の発信者の意図が顕著には現れない、公平で信頼できるメディアであると言えるでしょう。私はこのようなメディアを「体験共有型メディア」と呼んでいます（関連記事参照）。 オプトとクロス・マーケティングが行った調査によると、「ブログやSNSの書き込みに内容に信頼性があると思うか」という問い
ITmedia アンカーデスク：なぜ起こる？ 「炎上」の力学 (1/2)
前回の連載で説明したように、CGM（Consumer Generated Media：消費者が生成するメディア）には2つの立場が存在します。1つは「CGMプラットフォーム運営者」、もう1つは「CGMプラットフォームを利用して情報発信する個人や企業」です。今回は、後者が向き合う“CGMの力学”について説明します。 「炎上」という言葉は、ネット業界では以前から使われていましたが、最近「ブログが炎上」などと一般的なニュースにおいても聞くようになりました。 ネットの世界での炎上とは、主にブログやSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）の日記に批判的なコメントが殺到する状況を指します。私もライブドア事件の影響で、1つの発信について、批判や、それに対する議論のコメントが1000以上付いた経験があります。 私は炎上を、度合いに応じて3つに分けて名づけています。（1）炎上した結果、再び元の状況に戻る「
ブログより簡単で便利？ モノとヒトがつながるサービス「Clogger（クロガー）」がスタート
ブログで日記を書き続けるのは難しい。しかし，商品やサービスなど「モノ」に対するコメントなら書きやすいし，さらに同じモノに興味のある人たちと意見を交換できればもっと便利では？――そんな発想から2006年12月12日にオープンしたのが，モノをキーワードとしたコミュニティ・サイト「Clogger（クロガー）」だ。 Cloggerは，Amazon.co.jpなど，何らかの商品やサービスを販売または情報提供しているサイトの商品情報を登録し，カタログのようにビジュアルに収集・閲覧できるサイト。自分だけのモノ・カタログを作れるほか，コミュニティ機能を使って，ユーザー同士で登録したモノの情報を交換できる。ブログ＋商品やサービスなどのモノに対する掲示板＋SNS（ソーシャル・ネットワーク・サービス）と考えるとわかりやすい。ただし，特定のジャンルの商品に限定したものではなく，書籍から音楽CD，玩具，グルメ，ファ
「ブロガーにとっての“空母”になる」--ブログがつながるエディタコミュニティ
アライドアーキテクツは3月28日、ブログを運営する人向けのコミュニティサービス「エディタコミュニティ」を正式にリリースした。ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）のようにブロガーが個人ページを持ち、関心のあるトピックについてコミュニティを作成できるようにしたほか、自分と関心が近いブロガーを表示する機能も備えた。 複数のブログを集めて1つのウェブサイトが作れるサービス「エディタ」の新機能として提供する。これまでブロガー同士がコミュニケーションをするにはトラックバックやコメント機能を使っていたが、よりコミュニケーションを取りやすい情報交換機能が欲しいという声に応えたものという。 ブロガーは関心あるトピックについてのコミュニティを作成したり、参加したりすることが可能。また、自分の好きなサイトやブログをお気に入りに登録して、「マイページ」と呼ばれる個人ページ上に表示できる。会員同士でメッセー
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