phpMyFAQ - Open Source FAQ software
We really think you will like this knowledge base script. Knowledge is free, and so is phpMyFAQ. Since 2001. View on GitHub Documentation Issues on GitHub 2024-06-01 The phpMyFAQ Team is pleased to announce phpMyFAQ 4.0.0-alpha.2, the "Peter Higgs" release, featuring significant enhancements and new features. Key updates include the integration of Twig as the new template engine for the admin back
MOONGIFT: » 質問を上手に管理しよう「eTicket」:オープンソースを毎日紹介
社内向けであろうと、クライアントへのサービス提供企業であろうとも、技術者には相手からの質問が数多く寄せられる。そうした質問を場当たり的に対処していると、担当者によって答えが変わってきたり、返答の効率化が臨めない。 ステータス管理 質問は一元的に管理し、日々見直すことでより質の高いサービスを提供できるようになる。そのためのソフトウェアがこれだ。 今回紹介するオープンソース・ソフトウェアはeTicket、チケット単位の問題解決システムだ。 eTicketは各質問に対して個別のIDを振ることで、質問を管理できるようにしている。ユーザはメールまたはWeb上でメールアドレスと個別のIDを使ってステータスを知ることができる。 質問の作成フォーム 特徴的なのは、Webフォームからの入力だけでなく、メールを使っても質問ができることだろう。メールから寄せられる雑多な質問についても一元管理できれば、より効率化
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