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Case File : RBCロイヤル・バンク | セグメンテーションで見込み客を発掘する - CIO Online
多くの企業が“顧客中心主義”を標榜するなか、現在、自社の都合ではなく顧客のニーズに基づいて顧客のセグメント化を行っている企業が、いったいどれだけあるだろうか。そんななか、カナダのRBCロイヤル・バンクは、独自に開発した手法を基に顧客を細かく分類することで、効率よく見込み客を獲得するとともに利益率を飛躍的に向上させることに成功した。本稿では、確実に市場シェアを伸ばしつつある同社の“顧客セグメント術”に迫りたい。 アリス・ドラグーン ● text by Alice Dragoon “金の卵”を発掘する 顧客のセグメント化に取り組むRBCファイナンシャル・グループのCIO、マーチン・リッパート氏は、「顧客のセグメント化は、1年や2年で利益が得られるような投資ではないということを理解しておくことが大切だ」と主張する。 photo by John Hyniuk 公園で遊ぶ子供が自分たちの“陣地”を決
ネットショップ＆アフィリエイトのためのSEO対策 Lesson 1. フレーム構造はSEO的に不利？
ネットショップの店長さんやアフィリエイター向けに、毎月1回、SEOの専門家である筆者がSEOに関する有益な情報をご提供する連載です。ご期待ください。（編集部） ■フレーム構造はSEO的に不利!? フレーム構造がSEO的に不利と言われて久しくなります。実際にこの考え方は進歩的なネットショップの店長さんやアフィリエイターに受け入れられ、メジャーなサイトではあまりフレーム構造を見かけなくなりました。ひと昔前であれば、かっこいいWebサイトと言えばまずフレームありき、という状態でしたから、隔世の感があります。 しかし、「フレームは不利」という考え方は、最新の検索エンジン界隈では100％の正解ではなくなってきたのです。 実はヤフーの検索エンジンは、フレーム構造を読むことができるのです。 例を挙げますと、「高知競輪」サイト< http://www.kochi-keirin.co.jp/ >は、「このサ
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