人見知りな営業でも大丈夫以前もちょっと触れたことがありますが、 「営業（の仕事）とは何か？」 という問いに対する答えとして、私が一番いいなと思うのは、 「営業とは、お客様から‘課題’をもらうこと」（Task-getting） というものです。 そこで、営業マンのことは、 「タスクゲッター（Task Getter)」（課題をもらう人） と言い換えることができます。 ここで「課題」とは、 お客さんが抱えている、なんらか解決したい問題や、 充足してほしいニーズ（夢・願望など） のことです。 営業の仕事における究極の目的は、 言うまでもなく自社商品を販売することですよね。 しかし、そのためには前段階として、 「顧客の求めているものが何か」 を確実に把握しなければならないということです。 この考え方は、セールストークを駆使して 「売り込む！」 という古いアプローチがもはやほとんど通用せず、 「買っていただく（選んでいただく
