第1回 ITILはITサービスの救世主か？第1回 ITILはITサービスの救世主か？：運用管理のベストプラクティス集「ITIL」とは何か？（1/3 ページ） 「ITIL」という言葉が知られるようになった。システムの運用管理を見直すには格好のフレームワークといえる。ITILの内容を見ていく前に、まずはITILの持つ意義を知っておく必要がある。 ITILは本来のIT取得の意味を開かせる！ ITIL（Information Technology Infrastructure Library）の言葉が知られるようになってちょうど2年ほどになる。ITILを検索エンジンのGoogleで検索すると、2002年では50件程度の情報しかなかったが、2005年現在では9万5000件とうなぎ昇りにその情報は増えた。 簡単にITILを説明すると、現在世界でもっとも多くの行政・企業などで活用されているITサービスを行うためのベストプラクティス集といえる（構
