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任天堂，ダウンロードできなかったゲームソフトの返金請求訴訟で消費者と和解岡山県倉敷市で平成２６年７月，ダウンロードができていないのに購入代金の返金に応じないのは不当として，同市に住む２０代の女性が任天堂株式会社（京都府京都市：岩田聡代表取締役（当時））に対し売買代金の返還を求めた少額訴訟が３日，倉敷簡易裁判所であった。同裁判所において当日，任天堂側が女性側に対し相当の解決金を支払うことで合意，和解が成立した。 訴状によると女性は，平成２６年４月に任天堂の家庭用ゲーム機「ＷｉｉＵ」で使用するゲームソフトを６１５６円でニンテンドーｅショップで購入。しかし，女性が何度ゲームソフトをダウンロードしてもプログラムがインストールのステップに移行しなかったため，任天堂に対し購入の取消しと購入代金の返金を求めていた。 これに対し任天堂は，インストールができなかったのはお客様の通信環境のせいかお客様のＷｉｉＵ本体に問題があるかのどちらかで，購入の取消しには応じられないなどとの回
