チャットデータ分析で捉える、コーチのポジティブ発言の重要性 - Quipper Product Team Blogはじめに みなさんこんにちは。データ分析グループでインターンをしています丹田 (@JinTanda)です。 今回、スタディサプリの合格特訓コースにおける、『コーチの声掛けと学習継続の関係性』を自然言語処理の観点から分析しましたので、ご紹介いたします。 概要 スタディサプリには『合格特訓コース』という、コーチが生徒の勉強計画やモチベーション向上、勉強に関わる種々の悩み事の解決をテキストチャットを通してサポートするプランがあります。 「コーチのどのような発言が生徒との良い関係性を築き、学習行動を促すことができるか」というのは生徒の継続的な学習を実現するために重要な分析軸です。 これまでのサービス運営の経験から、コーチのポジティブな発言が重要であるという仮説はあったものの確証は得られていませんでした。 そこで今回、コーチの発言からポジティブな単語を取り上げ生徒の学習継続率との関係性を分析したとこ
