「KPI、大事ですね。ウチでも設定しましょう。じゃぁ今期の売上目標が●●億円だから、アナタの今期のKPIは●億円ね」 ....っていうのは、大きな勘違いです。 KPIはKey Performance Indicatorの略で、モノゴトがうまく行っているかどうかを確認するための指標のことです。望ましいパフォーマンス(Performance)を生み出すための主要(Key)な指標(Indicator)です。 人事評価や組織の運営でも、KPIはよく設定されます。 重要な点は、KPIはモノゴトがうまく進んでいるかどうかを判断するための中間指標であって、結果ではないのです。 従って、結果である売上や利益は、KPIとは呼びません。 ある売上や利益目標を達成するために必要な要因を洗い出し、その要因ごとに設定した指標がKPIになります。 例えば、下記のようなものがKPIになり得ます。 マーケティング・キャン