この記事は、Fujitsu Advent Calender 2016の6日目の記事です。 はじめに 仕事柄、沢山の人が関わるお仕事の効率化に関心があり、プライベートで研究や開発をしています。システム・インテグレーションをはじめ沢山の人が関わるお仕事は、人海戦術で行なわれる事がよくあります。しかし、経験上ITが関わるお仕事の人海戦術はおすすめできません。効率面、品質面、労務管理の面で問題が発生する事が多いからです。 人海戦術にならないようにするには、「人間的な仕事」と「機械的な作業」を切り分けて、機械的な作業をIT化するのが近道ではないかと考えています。 ITの現場における機械的な作業の例 情報を記録する（課題とか、バグとか、更新履歴とか） 情報を探索する（あの資料どこだっけ？とか） 情報を収集する（進捗どうですか？だめですか？とか） 情報を転記する（メールからエクセルとか） 情報を伝達する

大和ハウス工業グループが、IT部門の運営とITプロジェクトのマネジメント手法にTOC（制約条件の理論）を適用し、プロジェクトの納期順守率を向上させることに成功した。2014年2月28日に開催された「TOCを活用したマネジメント改革セミナー」（主催はメディアテック、協賛は富士通、富士通システムズ・ウエスト、大和ハウス工業）で公表した（写真）。 TOCは物理学者の故エリヤフ・ゴールドラット博士が提唱した。全体最適の視点から一番弱い箇所や根本的な問題（ボトルネック）を探し、そこを重点的に改善することで全体の改善を狙うというのが基本的な考え方である。 大和ハウス工業グループでは各種のITプロジェクトに対して、TOCに基づくCCPM（クリティカルチェーン・プロジェクトマネジメント）を適用中だ（関連記事：CCPMとは）。2週間以上の期間で実施される「スモール・プロジェクト」について、全数の約9割に当た