サイト上でキャラと会話できる「ピコもん」が一般開放ピコもんは4月28日、これまで企業向けに提供していたコミュニケーションエンジン「ピコもん」を一般ユーザー向けに無料公開したことを発表した。 ウェブサイトにピコもんを設置することで、訪問者はサイト上にオーバーレイ表示されたキャラクター“ピコ”とテキストによる会話などのコミュニケーションがとれる。これによりサイト運営者は、初訪問ユーザーに対して自然にサイト内のコーナーを紹介したり、アンケートを実施したりできるようになる。 サイト運営者は、用意されたJavascriptを貼り付けるだけでピコもんを実装できる。また、簡単な操作でピコの動作をコントロールできるという。レコメンド機能も搭載しており、訪問者との会話の内容から興味や好みを把握し、商品などを推薦する。 なお、一般ユーザー向けのピコもんでは、対話型の広告アクション機能を実装。キャラクターとの会話中に、同社の設定した広告を織り交ぜるという。
