The Digital Services Playbook — from the U.S. Digital Service
Digital Services Playbook The American people expect to interact with government through digital channels such as websites, email, and mobile applications. By building digital services that meet their needs, we can make the delivery of our policy and programs more effective. Today, too many of our digital services projects do not work well, are delivered late, or are over budget. To increase the s
Government Design Principles
1. Start with user needs Service design starts with identifying user needs. If you don’t know what the user needs are, you won’t build the right thing. Do research, analyse data, talk to users. Don’t make assumptions. Have empathy for users, and remember that what they ask for isn’t always what they need. Why we care more about effectiveness than efficiency or satisfaction by John Waterworth 10 ti
Service Manual - GOV.UK
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調査報告書等（METI/経済産業省）
平成22年度中小企業支援調査（キッズデザイン製品開発支援事業）報告書 本文（PDF形式：10,299KB） ｜ 付録１（PDF形式：10,751KB） ｜ 付録２（PDF形式：8,795KB） ｜ 付録３（PDF形式：8,178KB） ｜ 一括（PDF形式：35,499KB） ｜ 一括（ZIP形式：33,334KB） 平成21年度中小企業支援調査（安全知識循環型社会構築事業） 表紙～P71（PDF形式：6,113KB） ｜ P72～140（PDF形式：5,521KB） ｜ P141～168（PDF形式：7,797KB） 一括（PDF形式：18,027KB） ｜ 一括（ZIP形式：14,649KB） 平成21年度中小企業支援調査（人間特性データベース検索システム構築検証に係る調査研究）（PDF形式：4,342KB） （ZIP形式：4,203KB） 平成21年度中小企業経営支援等対策委託費
ITとデザインで行政の会議をハックする―Graphic Recordingの取り組み | Kagawa Republic
先日の6月12日、僕が約半年に渡りスタッフとして携わってきた「国・行政のあり方に関する懇談会」の最終回が開催された。残念ながら会議そのものは終わってしまったが、この会議で僕たち学生と先生が行ってきた、議論をグラフィカルに可視化する「Graphic Recording」という取り組みを紹介したい。効果的なGraphic Recordingの手法を模索した結果、最終的に「Issue Mapping」という名前の手法に変わるのだが、その変遷も追っていく。 ■「国・行政のあり方に関する懇談会」とは？ 「国・行政のあり方に関する懇談会」とは、稲田朋美行政改革担当大臣のもとで、次世代を担う若手の学者や起業家らが集まり、新しい行政のあり方を議論するというものだ。メンバーには社会学者の古市憲寿さんや、コミュニティデザイナーの山崎亮さんらが名を連ねる。テーマは毎回変わるが、「ITを活用した行政の革新」や、「
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