SEBATA takashi E-MAIL:backstage@sebata.net PHS:070-5565-8280 TEL&FAX:045-622-5777 Webサイトデザインは、店舗づくりによく似ています。 インターフェースデザインは店舗設計、サイト構成はゾーニング、ナビゲーションプランは導線計画、コンテンツ編集はマーチャンダイジング、といったところでしょうか。 また、店員がいないWebでは、ユーザビリティの善し悪しが、Webサイトの評価を大きく左右します。店舗で言えば、店員の接客態度に例えられるのかもしれません。 それらがバランスよく整ってはじめて、「顧客満足」が成立するのです。