最近、仕事の終わり間際にお客様対応部署から依頼のメールを送ってくるやつがいて、そのメールを見るたびに(#ﾟДﾟ)イラッときている苦労詐欺だ。 しかも、新人なのだが、教育係が悪いのかその子の元来の性格なのか、ちょいちょいイラッとくるようなメールが送られてくるんだよな。 多分、お客様の方ばかり向いて、良い顔を見せて、社内の人間を蔑ろにするから、相手を怒らすようなメールしか送れないんだと思うんだよな。 こちらを舐め腐っているメールが度々見られるから、今後キツめの返事をするように心がける所存だ！ さて、僕の愚痴は置いておいて。 今回はお客様の声に関連した用語を紹介していくよ。 お客様の声関連用語 お客様の声 販売しているサービスを実際に受けた人や、販売している商品を購入した人等から、もらった感想を集めたもののこと。 販売している側がお客様に実際にアンケートなどをして集めることが多い。 SEOでは口