「これバグでしょ？」 vs. 「それは仕様です！」（前編）：失敗しない「外資系」パッケージソフトとの付き合い方（1/2 ページ） 外資系パッケージソフトの導入で失敗しないための方法を解説する本連載。読者の皆さんも、一度は「それは仕様です」という悪しき“魔法”の言葉を聞いたことはありますよね。ともすれば、トラブルに発展しがちなこの状況はなぜ生まれるのでしょうか。 「バグのないプログラムは存在しないが、デバッグの不可能なプログラムもまた存在しない。違うか？」 このせりふは、とあるSF映画の冒頭の一節です。アニメが好きな方ならピンと来るかもしれませんね。今回取り上げるのはソフトウェアのバグについての話です。 この言葉は、ストーリー上の重要なテーマを暗示しているのですが、ソフトウェアが自分の思い通りに動かなかったとき、それがバグなのか、それとも仕様なのかという問題は、いつもユーザーが（そしてメーカ