販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。 ぼくって結構怖いらしい・・・。 「それほんと！？」　と驚くくらいめっちゃ自分で意外なんだけど、きっと妙なものが漏れてるんだろうね。 ラオウ的な何かが・・・　気をつけます。 で、そんな僕は販促を教える先生の顔を持っているのですが、どうも通ってくれるその数名が僕の怖さにすすんで支配されようとしてるように感じたのです。 いや、本当は怖くないんですよ。マジで。 必要だと思う事を率直に聞いて、感じる事を素直に答えてるだけ。 ん？それが怖いのかな？ やっぱアメブロいいわ～。 旅館のブログで書けない事を自由に書ける（笑） ▲旅館のブログはテーマを絞ってるから書かない方が

「現状維持」は「衰退」と同じ意味 販促の反応を良くするためのノウハウっていうのは、確実に存在します。 売れる言葉と売れない言葉というのは、確実に存在します。 反応のいいホームページの作り方、ブログやFacebookの書き方は、確実に存在します。 それを知っているか、知らないかで、企業や店は大きな差がついていきます。 勉強して、知識を得て、それで行動してみる。 そうするとまた、いろいろな道が見えてきます。 現状に立ち止まったまま、同じことを繰り返していると、風景が変わりません。 行動することで、ちがう風景が見えることがある。 そうすると、どこに行けばいいのかがまたわかってくる。 そしてまた行動する。 この繰り返しで、個人も企業も店も、成長して繁栄していく。 まず、これが基本です。 テクニックだけでは、行き詰まる マーケティングにおいて、知識っていうのはとっても重要です。 あるいは、ノウハウと

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。 いやぁ、今年のお盆は長いですね(^_^;) 13日から始まって20日くらいまでがずっとスーパー繁忙期。 忙しくなると生きてるなってとても実感します。 こんにちは。僕です。 忙しい時や限界まで頑張った時って、日常では感じられない達成感や爽快感を味わえて、不思議と喜びが沸くものです。 でもこれって不思議ですよね。 だっていつもよりは身体も頭も心も使うのって「疲れる」って事ですから。でも気持ちが良い。 ▲活躍し始めてる人へのアドバイスはこういう内容が多い 産まれた人間の約何％が自分が産まれて来た意味を知るのでしょうか？ もちろん、そんなの統計には出ないですよね。

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。 こんにちは。僕です。 最近、15分で書けるブログを目指してます。僕です。 というのも、やっぱり僕から販促ネタを吸収したい人が多いらしく、変な話ですけど、僕って旅館の若旦那でして(^_^;) でも、嬉しいですよね。 次のブログからは販促ネタを封印して、観光ネタにしようと思ってましたから。 ▲ガストで勉強する長男と仕事する僕 ちなみに次のブログはこんな感じ。 なんだかめっちゃ楽しそうな雰囲気でしょ？ このブログを中心で行こうかと思ってましたが、誰かのお役に立てるなら、新しいブログがOPENしてもやっぱり販促の事もこのブログで書いて行こうと思います。 だから、短

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。 運の良い人っているよな〜。 そしてそういう人には、そうならざるを得ない理由がある。 そう思います。 こんばんは。僕です。 宝生亭にはお客様なのに、僕や宝生亭のスタッフを喜ばせようとしてくれる方が沢山いる。 これってスゴくないですか？ いつも喜ばせようと心掛けている、ていうか、そもそもからそういう方だから喜ばせようとかそういう気持ちは無く、自然とそうされてるんだと思う。 また、そういう人はきっと運も良いのだとつくづく思う。 だって、そういう人って大好きだもん。 きっと客商売をしてる方は皆納得かと思いますが、そういうお客様ってめっちゃ得してますよね。 こちらも

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。 先日の藤村先生の新刊「つながりで売る７つの法則 出版記念セミナー」での事を振り返ります。 100名以上の人が参加して、午後1時〜7時？まで参加したすべての人が終始大K奮のセミナーでした。 いや、セミナーというよりはライブ。勉強というよりエンターテイメントでした。 自分がゲスト講師（たった40分）として立って自分で言うのもなんですが、エクスマ１３年の歴史の中で最も熱くて面白いセミナーだったんじゃないかな？ かれこれ10年以上もエクスマと関わってきた僕が言うのだから、そんなに外れてないのかと思います。 ↓あ、「エクスマって何だ？」という方は 藤村正宏先生のHP

好きなことだったら夢中でやれる ボクが最初にインターネットを始めたのはWindows95が出る前でした。 マッキントッシュのパソコンで始めました。 何故かというと、それしかパソコンがなかったというか、Windows95が出る前まではすごく使いにくいパソコンしかなかったから。 ボクがMacを最初に手に入れた頃、50万円近くしました。 PCがやっとビジネスで、一般的い使いだしたころです。 アップルがすごくダメなときで、業績もすごく悪いとき。 スティーブ・ジョブズがいなかった頃です。 ジョブスは自分の会社に招いた外部取締役によって、追い出されちゃっていた。 96年に戻ってきます。 戻ってきたと思ったら、98年に彼はiMacという最初のカラーのパソコンをつくり出した。 美しいモノやコトを生み出す、素晴らしい装置なのに、PCの本体のデザインは面白くない。 そういうコンセプトで革命的なPCだった。 そ

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。 久しぶりのブログ更新ですね(｡･ω･｡) 実はいま、子供と遊べると遊べる観光地やグルメや旅館の事を書くブログを制作していて、このブログの更新が落ちてます。 あ、でもこっちも止めませんよ。このブログは僕にとってめっちゃ重要なブログですから。 あ、そんな事はどーでも良かったですね。さーせん。 さて、今日のお話は「宝生亭の販促物が販促物じゃなくなった瞬間」というお話。 実はこれ、先日の全日本DM大賞を獲った時、壇上でもスピーチさせて頂きました。 僕はかれこれ約10年、マーケティングを学び実践し続けてきました。 その目的はもちろん会社の売上を伸ばすため。 主に販促

優れたダイレクトメール（DM）活用例を顕彰する第30回全日本DM大賞（日本郵便主催）の各賞が24日発表され、グランプリには石川県加賀市の温泉旅館「山代温泉 宝生亭」のDMが選ばれた。 顧客ごとに名前とオリジナルの説明文を印刷した「金色のバッジ」を同封したもので、常連客の中から選んだ100人に対して送付した。旅館の従業員が銀色のネームプレートをつけていることから、得意客を大事にする姿勢を示す施策として考案したもの。うち84組が1泊2日の宿泊プランを予約するという成果をあげるなど、「VIP客」のファン化に効果を発揮した。

これはいかんです。 こんにちは。褒めてもけなしてもそんなに伸び縮みしない僕です。 てな訳で、今日は 『お客様の滞在中に「ワザワザ」クレームを聞き出すなんて、なんて失礼な仕事！？』というお話。 もちろん、厳しい意見に対して改善をしていく事が成長！なんて言う人もおいでますよね。 いや確かに悪いところは直せば良い。僕が言いたいのは「わざわざ」聞き出さなくても良いという事です。 サービス業なら尚更そうですよね？ 例えば宝生亭のお部屋のアンケートに、「是非、厳しい意見やご要望をお聞かせください！」なんて書いてあったとしたら、お客様はどういう行動を取ってくれるか？ もし僕なら先ずは宝生亭の悪い所（アラ）を意識し始める。 だって、厳しい目で見てくれ！てお願いされてるんだもん。 もともと悪い所を意識しようとしてなくても、その言葉を見たばっかりにアラを探し始めます。 そして、お客様はそんなアラを探してアンケ

いよいよ明日はクリスマス・イヴ！ 一年に一度の特別な日には、いつもより贅沢な空間でデートを楽しみたいもの。 そこでぴったりなのは、味も抜群、雰囲気の良さも確証されたホテルのレストラン！肉食なふたりが絶対に満足、そのまま泊ってしまいたくなるレストランをご紹介。いまから来年のために予約するのもアリ!? シームレスな美食空間で迫力の肉料理を堪能！ 『METROPOLITAN GRILL』肉ラバーなふたりの心と胃袋を掴む極上のエンタメ空間 ホテルのダイニングはやっぱり楽しい！と再認識させてくれる『ヒルトン東京』の『ＴＳＵＮＯＨＡＺＵ』。 ２０１４年末に大規模なリニューアルを果たし、話題を呼んだが、世界のホテルダイニングのなかでも類を見ない“ボーダレスな楽しさ”に魅了されて通う常連が増え続けているという。 中国料理の......

珈琲豆専門家ワッキーこと立脇潤です！ 先日のマーケティングセミナーの続編です。 最後の締めをかざってくださったのが、 加賀の宿、宝生亭の帽子山　宗さん（通称ぼっちさん） セミナーで講演してくださるので、前もってfacebookでフォローさせてもらってブログを拝見してなんとなくこんな感じかなあと思っていたのですが、 Facebook 講演で聴くと全然ちがう！！ 詳しくは、セミナーに出た人の特権なんで書きませんが。。（＾＾） 何かですね～ もの凄く苦労して様々なやり方を試して、他の人だと耐えられないような体験もして、 エクスマ的なマーケティングを取り入れて、他の旅館ではやっていない地域密着のノウハウを培った感じ。 話す言葉が、すべて理論だけということではなく実行した結果がこうなって、こうしたとかいう話なので、重みがあるんですよね。 これだけでもセミナーきた甲斐があったな～と思います。 【重みの

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。 こんばんは。よくFacebookで繋がってる友人から、「毎日楽しそうな人生を送ってるよね～」と言われる僕です。 いえ、そんなでもないんですけどね。 だって、Facebookってフツーな事を載せたりしませんもんね。 “今日のランチはフツーでした”なんて投稿したって自分も見てる人もつまんないし（笑） やっぱ、友達が見て喜んでくれることだったり、笑えるような事を意識して投稿しちゃうので、どうしても私生活が派手になって見えるんですよね。きっと。 それでもさらに、僕の生活が人生を楽しんでるように見えるとしたら、いえ僕でなくても、そう見えてしまう人がいたとしたら、それ