優れたダイレクトメール（DM）活用例を顕彰する第30回全日本DM大賞（日本郵便主催）の各賞が24日発表され、グランプリには石川県加賀市の温泉旅館「山代温泉 宝生亭」のDMが選ばれた。 顧客ごとに名前とオリジナルの説明文を印刷した「金色のバッジ」を同封したもので、常連客の中から選んだ100人に対して送付した。旅館の従業員が銀色のネームプレートをつけていることから、得意客を大事にする姿勢を示す施策として考案したもの。うち84組が1泊2日の宿泊プランを予約するという成果をあげるなど、「VIP客」のファン化に効果を発揮した。

ジャズ喫茶の思い出 品川での昼間の仕事が終わって、夜に打ち合わせがあるので新橋に来ました。 ちょっと早く着いたので、ブログを書いています。 とっても古い喫茶店です。 この界隈だけ、40年くらい前から時間が止まってしまったような店。 こういう昭和を感じさせる、ノスタルジックな喫茶店が街から消えて、みんな清潔で安全なイメージのカフェになっている。 ちょっと残念です。 中学生や高校生の頃、喫茶店ってなんとなく、ダークな感じだった。 暗い店内、珈琲と煙草の匂い。 そして大人の男女。 なんとなく淫靡なイメージがあった。 そのちょっと陰のイメージが好きで、ジャズ喫茶に通うことになる。 高校生のころ、日曜日になると、昼間から夜にかけてジャス喫茶『ジスイズ』に入り浸っていた。 何の目的もなく、ただただ、ひとりでジャズを聞きながらコーヒーをのみ、煙草を吸って小説を読んだ。 フランス文学やアメリカ文学。 セリ

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。 SNSで強烈な個を出すと嫌われます。 強烈な個と言っても、悪口・愚痴・不平・不満・ねたみ・器の小ささ・一方的な誤解を撒き散らすような利己的な個ではありません。 もちろんそういう強烈な個は嫌われるのですが、そういうのは自ら居心地を悪くしてSNSの場から早々に退場となるので論外です。 ▲こういう人の事ではなく・・・ 僕の言う強烈な個とは、その人が強烈な意志をもって行動しているような個。 愚痴・悪口・不平・不満・怒り・器の小ささ・一方的な誤解の撒き散らしなどではなく、他人とは違う特別なステータスを感じる個。 例えば、僕のように旅館の若旦那のくせして妙に販促にうる

こんにちは！菓子缶メーカーフツー社長の清水です。 昨日は三男の、そして今日は二男の小学校の入学式ということで、清水家は今までと違うリズムの新しい生活がはじまろうとしています。って、あ、僕の家の新習慣の話はどーでもよかったですね。 仕事をする上で大切な ”問い直す”時間 さてさて、仕事をしながら時々『僕の仕事はいったい誰を幸せにしているんだろう？』と自分に問い直すことがあります。 特に僕の場合は、祖父からそして父から、缶の製造会社を引き継いだこともあって、無意識に惰性で仕事をしている時があるので、そういう ”問い直す” ってことを大切にしています。 惰性で仕事してる時って、なかなか人に喜んでもらえるような ”良い仕事” ができないと自分では思っていて、やっぱりその時々で、誰に喜んでもらうために仕事をしているのかは、忘れないようにしたいなぁと思うんです。 師匠に教えてもらった とても大事な考え

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。 やっぱり朝くらいにブログを書き始めないと、色々と仕事や子育て等があるので、夜に中途半端なブログを書いてしまいます。 そんな昨日のブログは　→コチラ こんにちは。ゆる～い見た目とゆる～い語り口調では想像できないかもしれませんが、旅館を経営してる僕です。 しかもなんと！6年前に廃業した旅館を再生し始めて今に至ります。ビックリですよね？ 自分でもビックリですもの。 そんな僕の経営する旅館「宝生亭」が最近とっても調子が良い。 ホームページを更新してないと、ちょくちょくお客様に怒られるにも関わらず調子が良い。 じゃらんや楽天のプラン登録数が少ないと、ちょくちょく担当

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。 こんばんは。意外と発信力のある地方旅館の若旦那の僕です。 僕の情報はどれくらいの影響力でしょう？ちゃんと計測してませんが、ブログだけなら2,000pv、それをFacebook等に拡散すると、ブログのpvは4,000ほどになります。 こんな地方旅館の他愛のない発信が、こんなに他人が得る情報の一部となるなんてすごい事だと思います。コツコツ発信してきたからですね。 でも、いくらコツコツ発信を継続してても、例えばブログを2年間毎日欠かさず発信しててもアクセスがそんなに伸びない人もいます。 いえ、自分がすごいという話ではなくて、でも現実ですよね。 その差は何か？ 僕

先日、企業向けのワークショップセミナーで参加メンバーに会社の将来に向けての課題出しと解決策を考えてもらう実習をやってもらいました。 こういった場では、参加者全員にアイデアを出してもらうことと、基本的に人の発言を否定しない、未来志向でアイデアを出してもらい過去の犯人捜しをしないといったルールで進めていきます。 多くのアイデアが出て、これらを整理選択する中で多くの現実にやるべきことが見えてきます。 最後の方でほぼやることが出そろったな～と思ったのですが、ベテラン社員からこんな質問が「先生、この辺をやっていけば良いというのは分かったですが、皆自分たちで考えたことばかりですが、これだけで良いのでしょうか？」 多分、若い経験の浅いメンバーが多い中で考えたようなことは、底の浅い解決策じゃないのか？ってことを言いたいんだと思います。 でもねぇ～そんなことないんですよ。現場から出てきた話はより具体的で的を

そうなんです。集まった人数は前回の倍。20人以上の参加者が。ホームページにも載ってないし、SNSでも発信してない。本当に上顧客の方達だけに案内をして、このようにたくさんの人が集まってくれてるのです。 参加者の人は、別に賞金、賞品が目当てじゃない。とにかくみんなで楽しみたい。そして自慢の歌を披露したい。( っていうか、マジで皆さん、歌ウマすぎだから！ ) 元気になりたい。そんな想いで参加してるんじゃないかなって、、、前回同様、今回も改めて感じました。 そんな歌謡祭を開催してる一方で、この日の宝生亭は満室。歌謡祭後にはレイアウト変更し、スグに宴会場に変えなきゃいけないという人気ぶり。一応、2月って、この業界ではヒマな時期と言われるらしいのですが、宝生亭はそんな事全くカンケーなし。これってスゴい事だなぁと思いつつ、その理由はなんでかなぁって、ずっと考えてました。 ボクは今年２回目の宝生亭だけど、

フツーを目指してるから、フツー以下なんじゃん | 販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。 こんばんは。自分でホームページを作ると決めたものの、デザインの勘が戻らなくてなかなか進まない僕です。 こりゃ、ヤベ―な。。。 そんな僕を他所に、PM２０:００、事務所の内線が鳴る。 右斜め前の営業マンさんが取ってくれて、何の内線か気になって聞き耳を立ててみると・・・ 「え？来年の2月に団体さんですか！？」 「スゴイですね！」 そうなんです。 最近、嫁がノリに乗っていて、お客様がチェックアウトする前に宴会場で次の予約を取っちゃう始末。 僕らの目指す集客スタイルは、常連様のご予約のコントロールができるようになる事。 ①ご予約日が満室の場合は、別の日にして頂く。

ちょっとこの事を深く考えてブログを1日お休みしました。 こんばんは。僕です。 何だかとっても心が騒いだんです。 僕は頭が良いか悪いかで言うと良い方ではないのは確かで、熟考して答えを見つけ出すのは得意ですが、処理スピードというのは普通より悪い方だと思います。 世の中にはおいでますよね。頭の回転がとっても速くて、知識も沢山持ってる人って。 そういう人の能力ってとっても憧れです。 でも、そんな人でも尊敬できる人と尊敬できない人がいる。 その違いは、感覚で言うと「暖かさ」なんです。 頭のキレる人ってのは通常で言うとその印象は、冷静さや、ひょっとすると機械のような精確さから冷酷な印象を受ける事があると思います。 沢山の事を知ってて、他人より早く解決策を見付けて処理できてしまうし、他人がボーっとしてる内に色んな事を処理してしまうから、ボーっとしてる人には多少冷たく感じる事はあると思います。 処理する本

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。 小さな頃は兄と6歳離れた次男という事もあって、バブル景気の最中自営業（レストラン＆スナック）で忙しい父母にはかなり放任主義に育てられた帽子山です。 こんにちは。僕です。 そんな僕ですから、旅館をこじんまりと経営してた祖父母の旅館に遊びに行くのが大好きで、そして何より釣り好きのじいちゃんと一緒に過ごす時間が大好きでした。 今日は、77歳の喜寿の団体様の御見送りをさせて頂いてしみじみ思いました。 先輩方は美しいなぁって。 何が美しいかと言うと、皆さんちゃんとお洒落としてらっしゃる。 男性はジャケットにネクタイ、女性はきっといつもより華やかな服装。 宝生亭の平日

こんばんは。僕です。 さて今日は、『あなたは誰のためにナンバーワンになりたいですか？』というお話。 どんな業態でもナンバーワンって中々なれるものではありせんよね。 旅館だと、今年最も売れた旅館北陸ブロック1位とか、プロが選んだ旅館ランキング1位とかでしょうか。 皆さんの業態・業界にも格付けが何かしらあって、きっと1位を目指して頑張っているのだと思います。 その努力はとっても大切です！サービスの向上、商品力の向上、販売促進力の向上、財務内容の向上、すべてお客様に喜んで頂くために必須だと思います。 宝生亭が楽天トラベルなんとかアワード受賞 宝生亭も、流行りの某旅行サイトでナントカアワードを受賞した事があります。 でも、宝生亭は1番を取ることなんて目的としてません。 それはなぜかと言うと、1番を取ることを目的としてしまったら、同業他社ばかりが目に入ってお客様が見えなくなるから。 売上が一番になる

販促マーケティングを教える塾とかコンサルタントをやってる帽子山のブログ旅館再生という場で実践して学んだマーケティング。そこから気づいた視点などなど。僕と同じような事業継承者や経営者や販促に悩む人のためになれば嬉しいなと思って書いてます。 会社の良いところって、チームを作れることだと思います。 こんばんは。家でも会社でも1人になるって事が先ず無い僕です。 旅館を経営してて、プライベートでは子沢山ですからね(^_^;) 1人だけで働くって、自由と引き換えにかなり不安定ですよね。 多くの仕事をこなす事は無理ですし、病気になったら確実に収入は減るし、一人では問題を解決できない事もありますし、考え方が偏ってる事に気付けなかったり、モチベーションを崩して売上を下げる事もあると思います。 でも、複数人でチームを作ることができればパワーも安定感も安心感も得ることもできます。 ただ、そのチームが同じ方向性を

エクスマ思考ハワイが好きなオーナーがやっているハワイアンカフェは楽しい雰囲気 儲かるから始めたわけじゃなく、好きだから＜「アロハス」大阪堺市＞ 消費者の声がカンタンに広がる時代 ソーシャルメディアがこれだけ発達して、普通の人がスマホで24時間情報にアクセスする時代。 会社や製品の情報は、すぐに手に入ります。 価格もすぐに比較できるし、評判だってすぐにわかる。 「こういうビジネスモデルにしたら、儲かる」 「こういう製品を作ったら儲かる」 「こんな店を出店したら儲かる」 儲けるためという動機でやったものは、売れない時代になる。 そう思うんです。 お客さまのため、お客さまのしあわせのためにビジネスをしている。 そういう企業理念を持っている会社は多いと思うけど、それは口先だけ、ベースの発想が「儲けるため」という会社が多い。 なんとかお客さまを騙してでも非常識なほど高い製品を買わせよう。 ともかくウ