研究“謝罪するロボットの台数が増えると効果が高まる”が興味深すぎて人気に 「クレーマーが納得するまで無限に増えてほしい」※本記事はアフィリエイトプログラムによる収益を得ています 情報処理分野の発表会インタラクション2022で国際電気通信基礎技術研究所（ATR）のインターンである岡田優花さんが発表した研究、「ロボットの台数が増えることで謝罪の効果は高まるか？」が大変興味深い内容で人気となっています。“謝罪ロボ”の時代が来るのか……？ この実験ではPepper（ペッパー）を使用し、複数台のロボットがウェイターとして働くレストランを想定。配膳の際に持ってきた商品（ソフトクリーム）を落としてしまったペッパーが、1台で謝罪した場合と、2台で謝罪した場合の「許せた度合い」を調査しました。2台で謝罪する方は、1台が商品を落とすとスッと横から出てきて2台一緒に頭を下げて謝罪します。 運んできたソフトクリームを落とすペッパー 謝罪するペッパー またしてもソフトクリームを落とすペッパー 横からスッと現れ2台で謝罪するペッパー
