SaaSSoftware as a Serviceの略。ソフトウエア・ベンダーが自ら、インターネットを通じて、月額/年額制でソフトウエアをユーザーに提供することを指す。販売チャネルを通してパッケージを売り切るのではなく、サービスの利用料として課金する。同様のサービス形態をとるASP（アプリケーション・サービス・プロバイダ）サービスの発展形である。米セールスフォース・ドットコムが提供するCRM（顧客関係管理）サービス「Salesforce」が代表例。 ユーザーから見たASPサービスとSaaSの主な違いは、利用する機能やユーザー・インタフェース、データベースなどを自由にカスタマイズできる点。SaaSではアプリケーション本体とユーザーの設定情報を分けて管理しているため、1つのアプリケーションを、あたかもユーザー個々のアプリケーションのようにカスタマイズできる。パッケージ・ソフトをインターネット上で使える
