Software as a Serviceの略。ソフトウエア・ベンダーが自ら、インターネットを通じて、月額/年額制でソフトウエアをユーザーに提供することを指す。販売チャネルを通してパッケージを売り切るのではなく、サービスの利用料として課金する。同様のサービス形態をとるASP(アプリケーション・サービス・プロバイダ)サービスの発展形である。米セールスフォース・ドットコムが提供するCRM(顧客関係管理)サービス「Salesforce」が代表例。 ユーザーから見たASPサービスとSaaSの主な違いは、利用する機能やユーザー・インタフェース、データベースなどを自由にカスタマイズできる点。SaaSではアプリケーション本体とユーザーの設定情報を分けて管理しているため、1つのアプリケーションを、あたかもユーザー個々のアプリケーションのようにカスタマイズできる。パッケージ・ソフトをインターネット上で使える
![SaaS](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/bed39b5962a5d552c95b6d796db8f55e72d32943/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fxtech.nikkei.com%2Fimages%2Fn%2Fxtech%2F2020%2Fogp_nikkeixtech_hexagon.jpg%3F20220512)