KDDIは、2013年9月30日に「au one メール」の提供を終了する。これに先立ち、auケータイ（フィーチャーフォン）からの利用と新規申し込みの受付を、2013年3月31日に終了する。 2007年9月に提供開始したau one メールは、専用のメールアドレス（～@auone.jp）を利用できる、GmailベースのWebメールサービス。auのEメール（～@ezweb.ne.jp）の保存も可能だ。PCとケータイメールの両方を管理できるサービスとして提供されていたが、利用者の減少に伴い、終了することになった。 2013年4月以降もau one メールのメールアドレスは保持され、PCとスマートフォンからは2013年9月30日まで利用できる。2013年9月30日のサービス終了まで、au oneメールのアドレスあての新着メールを他のメールに自動転送したり、受信メールをPCなどに保存したりできる。