なぜUXはデザインされるのか ｜ブログ｜root｜芯を問い、成長に貢献する
顧客の満足度を高めるためにUXに着目しよう顧客に機能やコンテンツを継続的に提供するサービスにおいて、顧客の満足度を向上させることは顧客生涯価値を高めるために必要な取り組みです。顧客が満足を得るためにはサービスの機能や情報がただ存在するだけでなく、顧客体験（User Experience = UX）の中に適切なタイミング・適切な形で提供される必要があります。昨今では企業に限らず、国や行政など公的な機関も顧客の満足度の向上やミスを無くすことを目的にUXの向上に取り組んでいます。しかしUXの向上のためにはどのような取り組みを行えばよいのでしょう？「UXデザイナー」に全部まるごと依頼すればよいのでしょうか？ この記事では、UXのもつ構造的な特徴や時間軸についてを解説し、どのように取り組んでいけばよいかについてご紹介します。 UXは顧客と触れるあらゆる要素で構成される顧客体験のことを「User Ex
Googleが新しく発表したチャートデザインの6つの原則とは ｜ブログ｜root｜芯を問い、成長に貢献する
この記事は、GoogleのデザインリードManuel Lima氏のブログ記事を公式に許可をいただき翻訳させていただいたものです。 Googleがデータビジュアライズの新ガイドライン導入 2017年8月、Googleのデザイナー、リサーチャー、エンジニアの有志が集まり、データビジュアライズに関する総合的なガイドラインを作成した。 このガイドラインでは、色、形状、タイポグラフィ、図解、インタラクション、モーションなどデータビジュアライズに関するすべての分野を網羅している。本ガイドライン制作の成果から、2018年5月、Google初のデータビジュアライズに特化した“データビジュアライゼーション”チームがスタートした。 本記事では、その取り組みから得た知見をシェアしたい。 正直であることデータの正確さと誠実さを最優先にする。情報を歪曲し、混乱させたり、演出したり、公平さを欠くものにしてはならない。
急成長スタートアップでデザインチームを孤立させない４つの方法 ｜ブログ｜root｜デザインの実践を個から組織・事業へ
この記事はInVision app社のDesign Educationで副代表を務めるAarron Walter氏のブログ記事を公式に許可をいただき翻訳したものです。 トムは途方にくれていた。会社はこの4年間ですさまじい成長を遂げて、もはや自分が加わった当初のようなボロボロのスタートアップではなかった。最初の数年は、デザインについてフィードバックが必要なときは、ただ自分の椅子を同僚のデスクに移動させていた。チームで協力して仕事をすすめ、フィードバックも迅速だった。自分の仕事についてみんなが分かっていて、尊重されていた。楽しかった！ ヘッドホンを着けて、全神経をデザインに注ぐことができた。 それから状況は変化した。 製品も会社も成長した。瞬く間に。彼は自分のチームを築いた。彼の同僚もそうだ。新しく採用したメンバー全員が入るように、今よりも広いオフィスに移った。いつの間にか彼のデザインチームと
UI/UXデザインが投資の価値を高める - Google Ventures 世界初のVC内デザインチーム ｜ブログ｜root｜デザインの実践を個から組織・事業へ
この記事はプロトタイピングツールInVisionのブログに掲載されたGoogle Venturesのデザインパートナーでデザインスプリントの共著書をもつJake Knapp氏のインタビュー記事を公式に許可をいただき翻訳したものです。 もしもグーグルの20億ドルのベンチャーキャピタルファンドであるGoogle Ventures（以下、GV）がなければ、世界のもっとも革新的なスタートアップの多くが今日の姿にはなってはいなかったでしょう。彼らの 300社あるポートフォリオには、Uber、Slack、DocuSign、Mediumなどが含まれます。 私たちは彼らがInVisionコミュニティの一員であることについて、とても光栄に思っています。 GVのデザイン・パートナーは、マーケティングからエンジニアリング、採用、そしてもちろんデザインまで、すべてのポートフォリオ企業と一緒に働いています。 私たち
オプトの広告効果測定ツール『ADPLAN』の大幅リニューアルに貢献したUI/UXデザインパートナーの関わり方【前編】 ｜ブログ｜root｜デザインの実践を個から組織・事業へ
インターネット広告代理店のオプトが手がける、ネット広告の効果測定・分析ツール『ADPLAN』。 同サービスは、インターネット黎明期の2000年にリリースされたもの。時代のニーズにあわせて変化を重ねてきましたが、変化が激しい時代背景に伴い、2015年4月より全面リニューアルプロジェクトが開始。2017年1月に『ADPLAN』の新バージョンがリリースされました。 rootは、今回のリニューアルプロジェクトにおいて、管理画面のUIデザインやロゴにはじまり、クレドやプレゼン用スライドのテンプレートに至るまで、広範のデザインを担当。デザインパートナーとしてプロジェクトに携わらせていただきました。 今回、本リニューアルプロジェクトを担当された、ADPLANプロダクトマネージャー・宮本舜さん、ADPLAN開発チームマネージャー・貴田淳司さんをお招きし、root西村、古里を加えた4名でプロジェクトの振り返
SlackのUIデザインを手掛けたデザインエージェンシーMetaLabのデザインプロセスとは？ ｜ブログ｜root｜デザインの実践を個から組織・事業へ
この記事はSlackのデザインを出掛けたカナダのデザイン会社Metalabの創始者Andrew Wilkinson氏の記事を公式に許可をいただき翻訳したものです。 「君たちは、チャットボットについてとりとめのないゴミがつまったPDFを提出して、私たちの数か月分の時間を無駄にしたね！」 私はクライアントのある成功企業のCEOの元を訪れていた。彼は満足していなかった。彼が私たちに依頼をしたのは、プロダクトの次のバージョンを考える上で手伝ってほしいというのが理由だった。私たちはいつものやり方で、デザインにすぐに着手するのではなく、数ヶ月を費やして、彼の事業の未来の再考を試みるような戦略資料をつくっていた。 彼は不満を抱えていた。彼がMetalabの元にやってきたのは、すばらしいプロダクトを開発できるという私たちの評判を耳にしたからだ。にも関わらず、私たちは何か月もプロジェクトに費やして、チャット
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