国内のあらゆる企業のクレームが集約されているデータベースがあったとしたら、 みなさん興味ありませんか？ 今回は、僕がすっかり惚れ込んでしまった「ブラジルらしさ」のある、 魅力的なネット企業を１社、紹介させて頂きます。 一言で言うならば「クレームを介した企業と消費者のCRMプラットフォーム」とでも言うべき、 ブラジル市場に限らず、特に新興国系のビジネスに興味ある方にもぜひ知って頂きたい企業です。 ■クレームは宝の山！ 昔からよく言われている台詞、「クレームは宝の山」。 この台詞には賛否両論あるかと思いますが、少なくとも僕は「宝が眠っている山」であると思います。 マーケティングにおいて重要でかつ貴重な情報の１つかな、と。 というのも、リクルートの大先輩であるくらたまなぶさん（wiki参照）の教えからくるものですが、 僕が商品企画や事業開発でマーケティングをする時は、常に「不の付く言葉」を意識し

『迷走する両立支援』という本を読んだ皆さんがボランティアで集まり、著者の方との対談および交流イベントが2010年秋に開かれたそうですが、その様子をまとめた電子書籍がこのほど公開されました。 スタッフの皆さん、本当にお疲れ様です。 私自身もこの活動については当時から一応知ってはいたのですが、ちょうど次男妊娠中かつ自宅の引越しプロジェクトを抱えており、参加できず遠くから眺めるだけで終わってしまいましたので、このように書籍の形でまとめられたものを読むことができてとてもありがたく思っています。 『迷走する両立支援』自体も一年半ほど前に読みまして、当時の感想としては、（仕事と家庭の両立支援の問題点が書かれている本でしたので）「まあ、そんなに暗くならなくても、世の中ちょっとずつはよくなってきてるし」というものだった、ていうのが正直なところです。 私は2000年代前半に入社しましたが、その頃の雰囲気と今

2012/01/19 at 13:01 コメントを残す 「迷走する両立支援」2010　〜格差と少子化の国のワークライフバランスは、いま〜 http://p.booklog.jp/book/40576 を読んで、考えたことなど。 （最初は、ウチはどうせ家庭事情が特殊だから、あんまり参考にならないしな、とか思ってたけど、でもやっぱりどうにもモヤモヤして、そのモヤモヤを解こうと考えてみたら、どうもウチの特殊事情をさて置いても思うところがあるということに気づいたから、とりあえず書いてみた。） ひとことで言うと、 少し前までは、自分で選んでいわゆる「マミートラック」に乗っている人が多かったけど、最近になって、それに、うーん・・？、と思う人が増えてきたんだろうな、って感じ。 実際、わたしは会社から「女性だから」というので差別されていると思ったことはないし、今もこうしてチャンスを貰えているわけなんだけど

実は、12月くらいから ほそぼそとオープンしていたのですけど。このたび、改めまして準備サイトオープンのお知らせです。 Hatena :: Group :: 2012.3.31 #HUG_Tokyo コラボレーションサイトといえば、Googleグループとか、Facebook ページとか、サイボウズLive とか、いろいろありますけどね。 「はてなグループ」ですよ！　はてなのイベントですからね！ 今後、このサイトで準備状況とか見えるようにしていこうと思ってます。 あしか（はてなのタスク管理）とかですね、ばりばり使い倒していきたいですね。 HUG Tokyoにご興味ある方は、ぜひグループへ登録してみてください。 グループに登録するとグループ上で日記が書けるようになるのですが、1つでも日記を書くと、トップページの「サポーターリスト」にユーザアイコンも載ります。ぜひ、日記にひとことコメントや応援メッ