ITサービスマネージャ試験過去問題試験対策になるかどうかは疑問。だが・・・ 情報処理技術者試験対策書のカテゴリになってはいるが、 直球ド真ん中ストライクで試験対策、にはならない本。 用意されている練習問題も、午前II 対策にしかならない。 この本1冊で試験合格は不可能である。 しかし、本来試験合格者が知っておくべき、理解しておくべき 知識や考え方が網羅されている。 試験対策としてよりも、むしろ「ITサービスマネジメントを実践しようとする人」が 熟読するにふさわしい本だと思う。 また、問題集を解いていて、わからない用語や考え方がある場合、 この本をリファレンスとして使うのも良いだろう。 情報処理試験そのものは、ITIL と JIS Q 20000 がベースになっている。 しかしこの本は、基本的に ITIL をベースに書かれている。 ただ、ITIL そのものを理解するための副読本としてならおすすめだし、 JIS Q 20000
