日本を訪れる海外からの旅行者は皆、そのサービスのよさに度肝を抜かれるそうだ。 時刻表ぴったりに動く電車、窓ガラスも拭いてくれるガソリンスタンドの店員、切符売り場で戸惑っていると忍者さながら飛び出てきて助けてくれる駅員、指定時刻にきちんと届く宅配便(しかも再配達も電話一本)など、丁寧に髪を洗ってくれ、美容台には直筆で顧客へのメッセージを飾る美容室、なのに一切チップを払わなくていいなんて信じられないと。 これはサービス業に限ったことではないってところにも驚きを隠せないという。日本に住む外国人が撮影したという道路工事風景を撮影した動画が話題となっていた。 我々日本人にとってはなじみのある風景だが、「無駄口を叩かず、真面目にてきぱきと効率よく仕事こなしている。 しかも掃除しながらだ!なぜ彼らはさぼろうとしないんだ?」ってところが衝撃ポイントなのだそうだ。
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