「テストクロージングって一体何？」 「クロージングの成功率を高めたい」 「お客さんとの温度差をうまく調節できるようになりたい」 そんな方向けです。 営業の終盤、「話を聞きたかっただけなので…」と言われてしまった。 そんな経験のある方も多いのではないでしょうか。 営業では、「何を」「どこまで」話すのか、「いつ」クロージングをかけるのか、が非常に重要です。 その目安を教えてくれるもの、それが「テストクロージング」です。 今回の記事では、以下のことが分かります。 テストクロージングの基本メリットタイミング質問のコツ 僕も、テストクロージングの重要性を理解してから、スムーズに契約が取れるようになりました。 なんと、もともと10％くらいだった契約率が、なんと40%までアップしたのです。 そのくらい、テストクロージングは強力です。 その威力・使い方を徹底解説しますよ。 では、さっそく見ていきましょう！

「クローズドクエスチョンのことを知りたい」 「営業で質問が上手くできない」 「営業トークの引き出しを増やしたい」 そんな方向けです。 営業のトークにおいては、お客さんからいかに話を引き出すかが重要ですよね。 その中心になるのが営業側の「質問」。 今回の記事は、その質問の1つであるクローズドクエスチョンをご紹介します。 解説するのは以下のとおりです。 クローズドクエスチョンとはメリット・デメリットオープンクエスチョンとの使い分け営業で使う際のコツ 理論を学んでおくと、自信をもって営業に臨めます。 その1つ1つの積み重ねが、他社や会社のライバルとの差になりますよ。 ではさっそくチェックしていきましょう！ クローズドクエスチョンとは、会話における質問技法です。 回答の幅を限定し、相手が「はい」か「いいえ」（Yes/No）で答えてもらう質問の仕方のことです。 他にも、「Aですか、Bですか？」という

「オープンクエスチョンって一体何？」 「営業トークの完成度を高めたい」 「うまく話を引き出せる営業になりたい」 そんな方向けです。 営業では、お客さんとの会話が全てと言っても過言ではありません。 その会話の方向性を決めるのが「質問」。 しかし、営業を始めたばかりだと、その質問をどうやってしたらいいのか、なかなか分からないですよね。（僕も困りました） そこで今回は、質問方法として有名な「オープンクエスチョン」を説明します。 わかる内容は以下の通り。 オープンクエスチョンとはメリット・デメリットクローズドクエスチョンとの使い分けは？営業での活用法 僕も、スムーズに質問ができるようになってから売上が上がるようになりました。（テキスト販売で未経験から月間700万円） 「クローズドクエスチョン」の違いを意識しつつ、実践で使えるような知識をつけていきましょう。 オープンクエスチョンは、質問技法の1つ。

「ローボールテクニックって一体何？」 「一貫性の原理に関する交渉術を知りたい」 「営業で使える心理学のテクニックを探している」 そんな方向けです。 心理学では色々なテクニックが存在するので、混乱することもありますよね。 この記事では以下のことが分かります。 ローボールテクニックの簡単な概要・メリット営業での活用例ローボールテクニックのデメリット・注意点合わせて学ぶと効果的な営業手法 1つ1つをきちんと整理すると、自信をもって営業に臨めます。 僕も丁寧に学習したことで、半年で未経験から月間700万円の売上を達成することができました。 その1つである、心理学の知識を共有していきます。 ではさっそく見ていきましょう！ ローボールテクニックは、「一貫性の原理」を用いた交渉術の1つ。 ローボールテクニックは最初に良い条件を提示して、相手に承諾させます。 その後、好条件を取り除いたり、悪い条件を追加し

「返報性の原理って何？」 「営業に心理学を活用したいけど、用語がいっぱいでよく分からない」 「会話・トークにどう組み込めばいいか知りたい」 そんな方向けです。 返報性の原理は、『影響力の武器』で紹介されている心理学用語。 交渉を有利に進めるテクニックとして様々な本や雑誌でも取り上げられています。 その効果の高さや使いやすさが、広く知られている要因ですね。 しかし、知っていると理解しているのは大違いです。 この記事では以下のことを解説しました。 返報性の原理とは？返報性4つの種類実践テクニック（ドアインザフェイス）営業での活用例逆効果を避けるには？注意点＆知っておきたい知識 僕も知識を整理したことで、自信を持ってトークができるようになりました。 それもあって、営業未経験から半年で月間700万円分のテキスト売上を達成したのです。 細かい部分で、同期・同僚たちと差がつけられますよ。 さっそく見て

ショウ こんにちは！ あなたの営業をブログで応援、ショウ（プロフィール）です！ 「一貫性の原理って何？」 「営業で使える、心理学の知識を深めたい」 そんな方向けです。 『影響力の武器』などで有名な「一貫性の原理」。 一度は聞いたことがあるかもしれません。 しかし、詳しい意味やメカニズム・活用法までバッチリ！という方はそれほど多くないのではないでしょうか。 詳しく理解をしておくと、実際にテクニックとして使う時に自信が持てますよね。 そこで今回は、実際の営業トークなどを意識しつつ、以下のことを解説します。 一貫性の原理とは？なぜ一貫性の原理が働くのか？コミットメントと具体例トーク上でのポイント実践テク（フットインザドア）とは？ では、さっそく見ていきましょう！ 一貫性の原理とは？ 一貫性の原理とは、心理学用語の1つです。 「一貫した態度を取り、発言・行動をしたい」と無意識に思ってしまう、私達の

「フットインザドアって一体何？」 「営業で実際に使える、心理学的なトークテクニックを知りたいな」 そんな方向けです。 営業トークに使える心理学は、いくら学んでも損はありません。 その中でも「一貫性の原理」に基づいて使われる「フットインザドア」は人気のテクニックの1つです。 この記事では、以下のことが分かります。 フットインザドアの意味・メリット 営業での活用例 営業で使うときのポイント 注意すべき点 ドアインザフェイスとの使い分け 僕自身、営業を始めたときはお客さんに相手にされず、悔しい思いをしてきました。 しかし、基本を学び、心理学を1つずつ取り入れた結果、お客さんに喜ばれる営業ができるようになったのです。 売上も心理学を正しく活用できるようになってからは10倍、20倍と増加しました。 （数十万円→月間700万円） ぜひ「フットインザドア」を身につけ、営業に活かしてくださいね。 フットイ

「ドア・イン・ザ・フェイス」って一体どんなテクニック？ 営業でどう使えるの？ という疑問に答えます。 恋愛や営業など、トーク術を研究する人の多くがたどり着く「ドア・イン・ザ・フェイス」テクニック。 しかし、聞いても意味が分からなかったり、実際の活用が分からない、という声をよく聞きます。 どんなテクニックも、使えなければ意味がありませんよね。 この記事では以下のことが分かります。 ドアインザフェイスの簡単な概要・メリット営業での活用例ドアインザフェイスを使うときのポイントドアインザフェイスの注意点知っておきたい心理学と手法 同じ内容でも、伝え方でお客さんの反応は大違いです。 僕もテクニックを1つ1つ積み上げたことで、営業での売上を月間数十万円から700万円までアップすることができました。 細かい所にこだわれる人が、最後に差をつけることができます。 早速見ていきましょう。 ドア・イン・ザ・フェ

「営業のやりがいって？これから志望動機を考えるのに使いたいなあ」 「営業を始めたけど、何が面白いのかさっぱり分からない。他の人はどこにやりがいを感じているのかな」 こんな方向けです。 営業は「キツい・ツラい」イメージが強いですよね。 しかし、実際にやってみるとやりがいも多く、楽しい仕事です。 ですが、未経験・初心者の人にはピンと来ないのも現実ですよね。 僕も営業を始めた当初は「なんで営業やってるんだろう…」と感じていたツラい過去があります。 そこで、この記事では今だから分かる「営業のやりがい」について解説します。 なお、一口に営業といっても、 新規既存営業インサイドセールス（会社から電話などでアプローチ）フィールドセールス（訪問） など、様々な種類・分類があります。 今回は「一般的な」営業のやりがいと、僕が「新規の個人営業」で感じたやりがいを伝えますね。 営業のやりがいとは？ベスト5をラン

「イエスバット法って聞いたことあるけど、実際どんなテクニックなんだろう？ 営業などの仕事では、どう使ったらいいのかな」 こんな疑問に答えます。 コミュニケーションの本や、トーク研修を受けたりすると、「イエスバット法」という言葉を見かけることがありますよね。 しかし、その「イエスバット法」、実は少し昔のテクニックになります。 なので今では、実はそれほど効果的ではない、とも言われます。 現在はその進化系とも言えるテクニックが少しずつ有名になっているんですね。 この記事では、以下の2つを解説します。 イエスバット法と、その限界イエスバット法に変わるテクニック これを押さえれば、あなた会話での印象もガラッと変わります。 相手の反応が目に見えて変わるので、1つでも身につけてくださいね。 さっそく見ていきましょう。 イエスバット法の基本について ではまず、イエスバット法について解説します。 以下の3点

「営業で第一印象が大切だとは知ってるけど、何をどうしたらいいんだろう？ 今からすぐにできることを知りたいな。」 そんな方向けの記事です。 営業では、「第一印象」が驚くほどに結果を左右します。 というのも、人は「論理で納得し、感情で動く」生き物だから。 どんなにカンペキな説明をしても、あなたが嫌われていると、商品は1つも売れません。 僕自身、営業をするだけで必死だった頃は、全く売上が上がりませんでした。 しかし、今回お伝えするポイントを意識してから、売上は右肩上がり。 10倍、20倍と個人売上は伸び（10万→700万円）、事務所最下位から2位までランクアップできました。 この記事では、以下のことが分かります。 第一印象がなぜ重要なのか第一印象を左右するポイントダメ営業vsトップセールスの第一印象 さっそくご紹介していきますね！ なぜ営業では第一印象が重要か？ そもそも、なぜ第一印象が大切なの

「営業をやめたいけど、甘えかな…。 できる同期や先輩と比べると自分がちっぽけに見えるし、この先どうすればいいのか全くわからない…」 そんな方のための記事です。 営業は、最初の結果が出るまでに時間がかかることが多いですよね。 長時間労働・精神的な負担・歩合制の給料・迫り来るノルマ… やめたい！と思う瞬間は僕にも何度も、いや何十回も訪れました。 実際に僕の高校時代の友人H君も1年メーカーの営業をしていましたが、悩みに悩んで転職をしています。 今、H君は幸運なことに楽しそうです。 しかし、「転職先でもうまく行かない…。こんなことなら営業を続けていればよかった」というケースも僕は知っています。 僕自身も、営業を続けたことで結果が後からついてきて、自分に自信が持てるようになりました。 そこで今回は、「営業をやめる」かどうかを考える前にチェックしたい3つのポイントをお伝えします。 「自分の甘えなのか？

「口下手だけど、営業で結果を出したい。けど、なかなかうまく話せないし…。一体、どうすればいいんだろうか。」 そんな疑問に答えます。 営業では「人と人とのやりとり」が全てと言っても過言ではありません。 なので、会話が苦手な「口下手」の人は、なにかと悩みが多いんですね…。 初対面で緊張して声が小さくなるお客さんの質問に口ごもってしまう先輩,同僚のようなトーク力がないハッキリ話してと言われる 上記のように、苦労が絶えないと思います。 僕も、高校・大学の頃から、なかなか思うように話ができず、モヤモヤと過ごしてきました。 しかし、「何か方法があるはずだ」と日々改善を続けた結果、営業では自分の話し方が気にならなくなりました。 この記事では、以下の3点が分かります。 口下手でもうまくいく理由口下手ならではの強みするべき工夫 講習会・読書・先輩の姿・実際の営業…などなど、学びつづけた成果を共有していきます

お客さんは、ショックを受けるかもしれません。 体質や仕事のストレス、病気などが原因にあったりしたら、なおさらですよね。 なので、以下のとおりに話すと良いです。 たしかにそうかもしれませんね〜。最近、何かきっかけがあったんですか？ すると、関係を壊さずに会話が進められますよ。 ＊なお、雑談では、否定ではなく、むしろ「褒めること」が大切です。 褒め方は【褒め方】を徹底解剖。営業・仕事で相手に”好かれる”ための心の準備＆褒め3ステップ！で解説しています。 相手の心をしっかり掴める方法を身につけてくださいね。 営業なら必見！”褒め上手”の特徴と褒める3ステップ【自然と好かれるために】 ②：脱線しそうな話は本音じゃなくていい また、脱線しそうな話の場合も、嘘はOKです。 なぜなら、営業の時間は常に限られているから。 変な話に時間を取られすぎないようにしてください。 注意すべきなのは、以下のような話題

「営業で会話が続かない…。お客さんといつも気まずくなって、毎日がイヤなんだよな…。会話が弾んで、契約も取れる、そんなコツはないんですか？」 こんな方向けの記事です。 営業時の会話は、契約率アップのための大切なポイントですよね。 しかし、いざ話をしようとなると、 「すぐに黙ってしまいます」 「何を話していいか分かりません」 「びみょうな空気になってしまいます」 という悩みがあるのではと思います。 実は、僕も新人時代、会話がすぐに途切れてしまい「どうしよう…」と悩んでいたんですね。 （学生時代から、いわゆる”陰キャ”、つまりおとなしいグループで、会話がホント苦手だったので…。） 初対面の時にぎこちなくなったり、商談後の雑談で気まずい空気になったり、と困っていたのです。 会話で悩んでいた時は、売上ゼロの時期もあり、上司に怒鳴られ、非常に辛い思いをしてきました…。 しかし、本や動画、講習会で学んだ

褒め上手の2つの特徴とは？褒める準備を整えよう まず最初に、褒め上手の人の特徴をチェックします。 あなたもその特徴を意識すると、「褒める準備」が自然とできるようになりますよ。 それは以下の2つです。 ：良い所を探すクセがある：「褒めよう」と思っている 1：良い所を探すクセがある 1つ目は「良い所を探すクセがある」ことです。 いつも良い所を探す人は、「褒めたい！」と思ったときにすぐに褒めるポイントを見つけることができます。 逆に、悪い所ばかり見つけてしまう人は、褒めるのが苦手な人が多いです。 具体例を見てみましょう。 こんな特徴を持つ、ある人がいたとします。 人助けが好きお年寄りや動物に優しい愛と勇気をモットーにしている いかにも素敵な人ですね。 しかし、こんな弱点もその人にはあります。 水にちょっと濡れただけで元気がなくなる他人がいないと復活できない他人と食事に行かない これだけ読むと、先

「『神トーーク』ってどんな本なの？買う前におすすめかどうか知りたい」 「話し方を改善するコツが知りたいけど、何をすればいいかわからない」 「営業トークをより良くしたい。ヒントはないかなあ」 そんな方向けです。 営業において、「伝え方」「話し方」はとても大切な要素です。 ところで、あなたの周りにも、次のような人はいませんか？ 「あの人のアドバイスならやろうかな」と思える人なぜか相談すると元気が出る人話す気はなかったけど、ポロっと話をしてしまう人 上記のような、「話しやすい」「信頼できる」人になれたら、営業がうまくいきますよね。 そんな人たちに共通の「トークスキル・考え方」があるとしたら、どうでしょうか。 身につけるだけで、あなたの営業や仕事は格段に成績が上がるような気がしませんか？ この記事では、そんな「相談したくなる・頼りたくなる人」に近づく方法として、『神トーーク』という本のポイントを3

「営業が上手くなりたい」 「話が分かりやすい人って何を考えているんだろう」 そんな方向けの記事です。 仕事、恋愛、SNS…なんでも、説明上手だとトクすることって多いですよね。 その最たるものが、営業。 営業が上手い人は、かならず説明上手です。 なぜなら、説明上手だと… 契約が取りやすくなる満足度が高く、リピート率アップ「あの人ならすぐ分かる」と頼ってもらえる社内でも「仕事ができるヤツだ」と評価される いいことしかないですよね。 逆に、説明がヘタだと取れる契約も取れなくなり、満足度も下がってしまいます。 そこで今回は、営業で「説明が上手い人」の3つの特徴＆「説明が分かりづらい人」の3つの特徴をカンタンにお伝えします。 僕自身、家庭教師・留学・営業と伝え方に5年以上悩み、学んできました。 学びながら改善をやめなかったことで、未経験から半年で月間700万円の売上を達成したのです。 その経験を元に

「例え話が上手になりたいなあ…」「話が分かりづらいと言われる」「たとえ話をマスターして、文章力や表現力をあげたい」 そんな方向けの記事です。 たとえ話は、新しいことを人に伝えたり、教えたりする時に重宝します。 営業・仕事の報告・相談や、友人との雑談、SNSなど、多くの場面で使えますね。 しかし、「たとえ話が上手くなりたい！」と思っても、教科書や授業はないですし、習得がむずかしいのが実際のところ。 そこで今回は、たとえ話が自由自在に作れる「ぼんやり法」をお伝えします。 多くのたとえ話の達人は、無意識にこのコツを実行しています。 僕がサークルの運営・家庭教師・営業などの経験から気づいた方法ですので、きっとあなたにも役に立ちますよ。 また、記事の最後には僕が営業生活を通して見つけた、「とっておきのトークスキルアップ法」もお伝えしちゃいます。 「話が分かりやすい！」「教えるのが上手だね！」と言われ

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