要求定義と要件定義の違いを考える - Qiita要求定義と要件定義の違いについて ビジネス層 事業運用オペレーション ユーザーインタフェース（UI） 顧客体験（CX） 業務フロー・KPI 目的 「利用者が何をしたいのか」「事業として何が必要か」を明らかにする。 要求定義 ・「〜したい」と利用者側の希望、ビジネスで何が必要なのかなどを記載したもの ✔ 要求の例 「売上を把握しやすくしたい」 「予約管理をスマホから簡単にしたい」 「問い合わせ対応を自動化したい」 「顧客満足度を高めたい」 ✔ 要求定義で作るもの ビジネス背景・目的 ペルソナ / ユーザーストーリー 現行業務と課題 期待する成果（KPI、成功指標） 必要な業務プロセス 技術的なことはここでは書かない のがポイント。 「どう実装するか」ではなく 「なぜ必要か」「何をしたいか」 に集中します。 システム層 アプリケーション パッケージ選定 データベース/API 通信・ネットワーク
