「返報性の法則(返報性の原理)」とは、相手から受けた好意などに対し「お返し」をしたいと感じる心理のこと。たとえば、友人や同僚にピンチを救われたら、「次は自分が助けてあげたい」と思うでしょう。一方で、嫌なことをされたら、仕返しをしたい気持ちになることもありますよね。 返報性の法則は、日常生活だけでなく、ビジネスの現場でもよく見られます。スーパーマーケットでの商品試食や、試供品の無料提供などには、返報性の法則が利用されているのです。本稿では、返報性の法則の具体例や、ビジネスや日常生活での活用方法、一貫性の原理との関係などを詳しく解説していきます。 返報性の法則とは 返報性の法則の身近な例 試着 SNSの「いいね!」 恋愛 返報性の法則における分類 好意の返報性 敵意の返報性 譲歩の返報性 自己開示の返報性 返報性の法則に関する実験 返報性の法則の活用 「貸し」をつくる ドア・イン・ザ・フェイス