Appleご担当者様へ お世話になっております。iPhone5sユーザーの者です。 本日サポートセンター様よりiPhone5sのバッテリー不具合による 交換対応についてご連絡を頂きました。 この対応について3点意見があります。Apple様の見解をいただきたいです。 1．電話を使ってクレジットカード番号を伝えることについて 近年ハッキングによるネットサービスの情報流出が話題となっています。 著名なネットサービスも多数被害を受けています。 この状況の中で、電話口でクレジットカード番号を伝えるというやり方を 選んだことは驚きの事実です。 自身を偽り（公式と名乗り）、ユーザーの個人情報を聞くのは一般的な ソーシャルハッキングの手法の一つです。 事実この話を聞いたとき、サポートセンターの方を疑いました。 そして、実際にApple様自身かの確固たる確認が取れません。 2．料金を請求される可能性がある件