タグ

ブックマーク / anomy.blog.ocn.ne.jp (1)

  • Don't be memo: 時給数百円で感情労働をさせるから、客の悪口も言いたくなるだろう。

    http://smart.iza.ne.jp/blog/entry/50402/ 経由 http://news.80.kg/index.php?%A5%DE%A5%C3%A5%AF%CB%DC%A1%FB%CC%DA%C5%B9%A4%CE%C5%B9%B0%F7%A4%AC%B5%D2%A4%CE%B0%AD%B8%FD%A4%F2mixi%A4%C7%CB%BD%CF%AA 時給数百円程度の安い給料で自分が嫌いな人種の接客(感情労働)をさせるから、「気持ち悪い」とか言いたくなるのだろう。悪いが、この店員はどこにでもあるホンネを書いただけで、この店員の接客能力に問題があるとは思えません。ホンネと建前の使い分けは誰でもやっている。 日の消費者は顧客満足主義に甘やかされすぎ。 自分が消費者として振舞うときのの利益を最大化させるために「客の悪口を言うな」って書くだけなら自由だが、 接客業、フ

    REV
    REV 2006/10/21
  • 1