交渉を進めるにあたっては、踏まなければならない7つのステップを「RESPECT(リスペクト=「相手に敬意を払う)の法則」と呼んで提示している。以下に、具体的に紹介する。 第1ステップ:Ready(準備する) 交渉を通じて達成すべき目標を定め、その優先順位を決める。同時 に戦略を練り、どんな交渉のテクニックを用いるかについての計画 も怠らないようにする。 第2ステップ:Explore(互いのニーズを見極める) 両者のニーズをはっきりさせて、最初のオファーを切り出す。その とき、あなたは自らの立場を明確にすることに集中する。そして、 相手がオファーを切り出してきたら、ひたすら耳を傾ける。 第3ステップ:Signal(歩み寄りを匂わせる) 両者が条件をすり合わせる場にいることを、常に意識できるような 雰囲気作りに努める。そして、相手とシーソーをするような要領で 互いに交渉成立まで少しずつ近づいて