高業績企業には「勝てる組織文化」がある | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
典型的な例がサウスウエスト航空である。ハーブ・ケレハーのリーダーシップの下、同社はユーモアのセンスや気取らない態度、従業員を大切にすることで知られるようになった。この独自のアイデンティティにより、利用客に楽しい経験を供すると同時に、従業員の生産性も上がった。たとえば運航の合間に機内の清掃を行うのは、清掃スタッフではなく客室常務員だ。それにより搭乗ゲートに待機する時間が減り、定時運行が増えた。整備担当者は、同社が保有するボーイング737型機のメンテナンス方法を日常的に改善し、コストの低下と稼働時間の向上に貢献した。こうして同社の戦略において重要な要素（コストの抑制など）が強化された結果、同社は世界最大の低価格航空会社となり、最も高い収益力を誇っている。 ただし、企業文化とは独自のアイデンティティにとどまらない。卓越した業績を上げている企業は全般に、戦略に合致し、望ましい従業員の行動を強化する
Amazonの創設者ジェフ・ベゾスから学ぶ「成功の秘訣」 | ライフハッカー・ジャパン
Inc.：Amazonの創設者ジェフ・ベゾス氏は、ユニークな方法でビジネスに取り組みます。ベゾス氏のやり方を学べば、あなたの会社経営にも役立つかもしれません。 ベゾス氏のことを、小物であるとか、慣習に囚われていると評する人は誰もいません。大胆なやり方で「なんでも売る店」を築きつつあるこの男は、ビジネスに対して非常識なアプローチをすることで有名です。 利益を度外視して新規事業を推し進めたり、社内で読書会を開くなど、「Amazon.com」の創設者は物事を普通のやり方では進めません。 ベゾス氏の一見きまぐれなやり方の背後には、どんな思想があるのでしょうか？ ベゾス氏の非常識なアプローチから何が学べるでしょうか？ 現在Microsoft社の社員で、元プライベート・エクイティ・ファンドのパートナー、Tren Griffin氏は、自身のブログで、ベゾス氏の公開発言から「箴言集」を作ることを勧めていま
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